Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Raices, Inhaberin: Nuvia Jaen Cuero, Hamburg
und ihren Kunden über Catering- und Veranstaltungsleistungen.

2. Angebot und Vertragsschluss

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Bestätigung (z. B. per E-Mail) zustande.

3. Leistungen

Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Angebot.
Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro.
Sofern nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu zahlen.

Bei größeren Veranstaltungen behalten wir uns vor, eine Anzahlung zu verlangen.

5. Stornierung

Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen. Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:

  • bis 14 Tage vor Veranstaltung: kostenfrei
  • 13–7 Tage vorher: 50 % des Auftragswertes
  • 6–2 Tage vorher: 75 % des Auftragswertes
  • ab 48 Stunden vorher: 100 % des Auftragswertes

6. Teilnehmerzahl

Die endgültige Teilnehmerzahl muss spätestens 3 Tage vor der Veranstaltung mitgeteilt werden und ist verbindlich für die Abrechnung.

7. Lieferung und Haftung

Die Lieferung erfolgt zum vereinbarten Zeitpunkt und Ort.
Für Verzögerungen durch höhere Gewalt übernehmen wir keine Haftung.

Der Kunde ist verantwortlich für eine geeignete Infrastruktur vor Ort (z. B. Strom, Zugang).

8. Gewährleistung

Offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach Erhalt der Leistung mitzuteilen.
Andernfalls gilt die Leistung als vertragsgemäß erbracht.

9. Haftung

Wir haften nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Hamburg.